eSIM toujours inactive malgrée scan QRCode et saisi du code activation SMS

[BuzzleTheTwizzl]

Bonjour,

j'ai souscris à Sosh Monde. J'ai reçu eSIM par mail et code d'activation par SMS. eSIM installée, c'est resté pendant près de 20min sur "Activation" avant d'échouer en disant l'activation n'a pas pu être effectuer, contacter votre opérateur.

Pouvez-vous me débloquer merci?

iPhone 13 Pro. eSIM Free déjà installée et fonctionnelle.

[BuzzleTheTwizzl · Accepted solution]

J'ai contacté un agent en privé avec mes infos de nom, prénom, adresse, numéro de ligne et ça a été débloqué!

PS: j'étais à l'étranger et ça fonctionné directement après

Merci Sosh