nouvelle cliente, pas de compte client

[VirginieMRY]

Bonjour,

Quelle est la démarche à suivre pour récupérer un mot de passe afin d'accéder à mon compte client?

Après avoir tapé mon identifiant (mon numéro), je tape "mot de passe oublié" pour recevoir un code mais rien ne se passe.

J'ai déjà essayé de nombreuses fois depuis la semaine dernière.

Merci par avance.

[rolandK]

Bonjour @VirginieMRY
L'accès à votre espace client sera possible 48h après la portabilite.

[Vinc29]

Idem....

[Vinc29]

Depuis 4 jours , j essaye et ne reçois pas le code par sms pour activer le compte

[VirginieMRY]

Bonjour,

La portabilité a été faite depuis la semaine dernière ( 4 jours).

[Martin_G]

Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour.

Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?

Martin_G

[Anthony_do]

Bonjour @MoonAY ,

Je suis à votre disposition si vous souhaitez changer votre abonnement. 

Anthony