sim non reconnue

mayanoah · ‎09-11-2018

Bonsoir,

J'avais un Iphone 4. Je me suis acheté un Iphone 6s.

J'ai dû commander une nouvelle carte SIM avec 3 découpes que j'ai payé 10€.

Je l'ai activé depuis mon espace personnel, ce qui a désactivé mon ancienne aussitôt.

Dans mon nouveau téléphone, ma carte sim n'est pas reconnue, alors que d'autres fonctionnent.

D'où le problème peut venir ? Une mauvaise découpe de base ? Une carte déffectueuse ?

Comment faire ?

RealionelB · ‎12-11-2018

Bonjour,

Avez-vous essayé la sim dans un autre mobile pour savoir si le problème vient de celle-ci ? Est-ce que la découpe est au bon format ?

- Client Sosh mobile: Oppo Find X3 Neo 5G + forfait 70Go.

- Parrainage: https://parrainage.sosh.fr/filleul?code=PA7GHJQMCQ37
- Arrête de te plaindre de Sosh et va ailleurs" >

JustineT · ‎12-11-2018

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le nouveau n° IMEI ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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