Ma télévision par internet
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma télévision par internet

Code erreur w27

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Comment remédier et que faire avec cet erreur lors de la mise en route du decodeur tv
6 réponses
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La mise en place du câble Ethernet à été faite par l installateur de la fibre. Avec l erreur w27 on me demande de brancher un câble entre la boxe et le decodeur alors que je veux en wifi
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Bonjour,

J'ai aussi ce soucis, lors du démarrage du décodeur, alors que le cable ethernet est branché entre le décodeur et la box wifi, le code erreur w27 apparait..... On ne sait plus quoi faire, impossible de joindre un conseiller, et personne n'est venu nous aider à installer le décodeur. Comment faire ??

Merci par avance

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Bonjour @Mijo331,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

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Bonjour @Mijo331 


Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu les informations demandées dans mon précédent message.

Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Nicolas

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Bonjour @Mijo331 


Pouvez-vous me faire parvenir une photo de votre décodeur ?


Par avance merci.
Bonne journée,

Nicolas

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