Décodeur tv

[Fanfan2387]

Les mises à jour de mon décodeur tv tournent en boucle depuis des heures; je n’en peux donc pas regarder la Tv.

[lesnox]

Bonjour @Fanfan2387, 

avez vous tenter de réinitialiser le décodeur ? 

Cordialement.

lesnox

[Fanfan2387]

Bonjour,
J’ai tout débranché (Livebox aussi).
J’ai rallumé d’abord la livebox; attendu que tout soit ok avant de rallumer le décodeur.
Quand je rallume le décodeur ça m’évite marque « initialisation » puis mise à jour 1/4 et ça n’évolue pas; ça reste bloqué sur 1/4.
Merci à vous.

[lesnox]

Tu peut essayer de regarder ceci @Fanfan2387 : 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/prob...

Si rien ne marche il faudra contacter le chat et demander un échanger de décodeur tv...

[Fanfan2387]

Merci mais quel numéro sois je contacter pour pouvoir avoir un échanger ? (Je ne sais pas où est le chat)
Merci

[lesnox]

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox