Panne décodeur tv4

[lolo336]

Bonjour, mon décodeur affiche un code erreur E01 dés que j’essaye de mettre pause pendant un direct, il est aussi impossible d’accéder à l’enregistreur tv c’est une page noire. J’ai tout débranché, nettoyer et rebrancher. J’ai redémarré ma box puis mon décodeur tv, rien n’y fait le problème persiste. J’ai fait aussi une réinitialisation du décodeur tv sans résultat.
J’essaye en vain d’avoir un conseiller par téléphone c’est impossible , en tant que client sosh on me renvoie vers des assistances électroniques qui me sont d’aucune utilité.
Comment avoir quelqu’un au bout du fil?????
Cordialement

[Wesley_M]

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Wesley