!! ATTENTION !!
Si vous décidez de souscrire l'offre Orange TV Connectée, cela va automatiquement résilier votre offre de décodeur TV sans que vous n'en soyez informé au moment de la souscription et sans email de confirmation de demande de résiliation.
Les conseillers ne peuvent (veulent) rien faire à ce sujet et ne proposent même pas la rétractation qui est impossible puisque la demande de résiliation ne peut pas être annulée.
Sosh ! Il serait temps d'arrêter de confier certaines tâches aux stagiaires. Votre amateurisme commence à se voir.
Du coup on apprend qu'il n'est pas possible d'avoir 2 boitiers TV, ni un boitier en même temps que l'option TV Connectée. Même le conseiller n'était pas au courant !
Sosh a perdu un fidèle client aujourd'hui. Je migre chez Free avec un matériel récent, 2 boitiers TV, une bande passant 26 fois plus importante, un vrai WiFi et des fonctionnalités qui n'existent pas ici. Certes, je vais payer un peu plus cher mais au moins j'aurais le sentiment (illusion?) de ne pas être oublié une fois le contrat signé.
Les innovations offertes aux nouveaux clients devraient automatiquement s'appliquer aux anciens. Sinon ça s'appel de la discrimination commerciale.
Bonne route à tous. Je reviendrais peut-être lorsque Sosh (Orange) aura changé sa politique commerciale qui s'effondre lamentablement.
