Regarder TV sur appli Orange TV avec offre SOSH

[JmdesEymes]

Bonjour à tous. 

Nouveau sur ce forum. 

Je suis SOSH mobile depuis pas mal de temps mais SOSH box depuis 4 jours. . 

J'ai une question concernant l'offre  box à 14. 99€ : comment activer la TV sur tablette ? 

Mon offre précise que je peux regarder la tv sur ma tablette mais j'ai installé l'appli ORANGE TV et dans cette appli, on me précise qu'aucune offre est disponible pour ce type de contrat...

Help.. 

Merci d'avance 

[JmdesEymes]

Bonjour à tous. 

Nouveau sur ce forum. 

Je suis SOSH mobile depuis pas mal de temps et SOSH box depuis 4 jours. . 

J'ai une question concernant l'offre  box à 14. 99€ : comment activer la TV sur tablette ? 

Mon offre précise que je peux regarder la tv sur ma tablette mais j'ai installé l'appli ORANGE TV et dans cette appli, on me précise qu'aucune offre est disponible pour ce type de contrat...

Help.. 

Merci d'avance e

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @JmdesEymes

Ceci peut t'aider: 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-d%C3%A9codeur/Regarder-la-TV-depuis-un-e-mobile-tablette-...

Il faut que l'option soit activée par un conseiller.  Ensuite pour regarder la TV, tu dois te connecter avec l'adresse mail  qui t'a été attribuée par Orange (xxx@orange.fr).

Pour faire activer l'option:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Alexandra_R]

Bonjour @JmdesEymes 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ? 

Alexandra

[JmdesEymes]

Merci @Alexandra_R mais suite à un contact e-tchat SOSH,mes droits TV ont été activé et tout fonctionne.

[JmdesEymes]

@Chamalow merci.

J'ai suivi tes conseils et SOSH a activé mes droits TV.

Tout est OK maintenat.

[Chamalow]

@JmdesEymes

Ravi pour toi ! Bonne journée.

[Lyly92000]

Idem!

assistance par chat prend trop de temps et pas de solution trouvée depuis des mois...

[labougeotte]

Bonjour déjà !

Vous préférez donc depuis des mois ne  pas utiliser l'application tv, parce l'assistance par echat prend trop de temps ?

Sosh est une offre 100% en ligne. Dans ce cas, soit vous tentez twitter ou l'attente sur ce post qu'un conseiller vous prenne peut-être en charge.

[franzou]

il faut rajouter le numero de votre contrat