Télécommande folle

[Margote2794]

Bonjour,

Depuis quelques mois la télécommande de la Live Box marche très mal, impossible notamment d'utiliser le curseur pour se déplacer à droite ou à gauche. Très galère voire impossible pour naviguer sur le menu d'accueil Orange de la Live Box !

Que dois-je faire ??

[stephrem85]

Bonjour @Margote2794 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Wesley_M]

Bonjour @Margote2794,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Si vous désirez mon aide concernant votre télécommande, je suis disponible. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Wesley