Ma télévision par internet

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Ma télévision par internet

TELECOMMANDE EN PANNE

Bonjour,

 

La télécommande du décodeur TV de ma livebox 4 est en panne.

 

J’ai testé toutes les options pour la rendre fonctionnelle, sans succès :

  • remplacement des piles
  • redémarrage du décodeur TV
  • appairage (via le bouton situé derrière le décodeur)

 

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir une nouvelle télécommande ?

1 réponse1

Bonjour @BRU24 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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