le 03-11-2021 19:15
je cherche à contacter un conseillé pour reprendre un dossier de dépannage interrompu par inadvertance. impossible de reprendre le dossier en cours ou de refaire un diagnostic. merci
le 04-11-2021 23:16
Bonjour @johanguigueno
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h