erreur décodeur tv

[fadate77]

Bonjour,

depuis 48h, mon décodeur tv marque erreur s07 01. j'ai relancé la livebox. Tout internet fonctionne en wifi même ma tv sauf le décodeur qui me met pas de connection. j'essaye d'avoir un technicien depuis ce matin 8h20 en chat et impossible d'en avoir 1! ma patience a des limites car je suis ******* depuis plus d'1 mois!

• [EDIT : Merci @fadate77  de rester courtois].

[fadate77]

oups c'est erreur S01-07

[fadate77]

désolée mais depuis 1 mois que j'ai des soucis je perds les pédales et j'aimerais avoir quelqu'un qui s'occupe de moi

[Nicolas_M]

Bonjour @fadate77,
Les erreurs qui commencent par s01-xx sont synonymes de non communication entre votre décodeur et la Livebox.
Comment ces deux équipements sont-ils raccordés ensemble ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas