Ma télévision par internet

panne decodeur tv

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panne decodeur tv

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Bonjour,

Le decodeur tv ne repere ni la telecomande ni l'application, il reste bloqué en mode recherche. En ce moment particulier nous n'avons plus de tele pour les enfants  notament. Je connais ce probleme recurrent qui a déjà eu lieu il y quelques mois ,il a été effectué un remplacement du decodeur. Je tiens à preciser que toutes les manipulations (replacement des piles,etc...) ont été faites.

1 réponse
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Bonjour @KHIBRI 

 

Pour un diagnostic ou un changement, il faut contacter un conseiller soit par echat, twitter ou attendre avec patience sur ce fil qu'on vous prenne en charge. 


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Les messages privés seront supprimés.
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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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