05-04-2021 12:01 - modifié 05-04-2021 12:03
bonjour
j'ai depuis peu la livebox4 offre sosh et je trouve que la télécommande est tres longue en reaction nottament quand je suis sur netflix
le temps de reponse entre l'action d'appuyer sur la telecommande et l'ouverture de l'action demandée sur l'écran n'est pas instantanée
que faut -il faire pour ameliorer celà
merci de votre aide et bonne journée
le 05-04-2021 12:29
Bonjour @thescribe
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h hors jour férié.