Demande de remboursement frais de résiliation refusée

[StephLG]

Bonjour,

Ma demande de remboursement a été refusé à deux reprises au motif qu'il manque la copie du contrat sosh alors que je l'ai bien envoyé les deux fois.

L'offre est aujourd'hui dépassée, que doit-on faire svp pour que quelqu'un prenne en charge notre dossier???

Merci de votre aide

Cdt