Duplicata de facture P Smart offre de remboursement

[Rilo90]

Bonjour,

Mon odr vient d'être refusée car j'ai fourni un justificatif d'achat du 15 décembre dernier au lieu de la facture originale. Je suis surpris de ne pas avoir reçu de facture comme la loi l'exige. Merci de m'adresser svp le duplicata de facture au plus tôt, ils l'attendent afin de valider mon odr.
Il s'agit du P smart acheté sur le site sosh.fr avec une odr de 30€.
J'ai 15 jours pour leur adresser le duplicata. Merci de votre action

Cordialement

[Martin_G]

Bonjour @Rilo90 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G