Erreur de facturation

Bibiche
Sosheur occasionnel

Bonjour, je suis nouvelle cliente sosh. J’ai souscrit à ce contrat lors d’une promo sur l’offre à 19.99 qui passe à 9.99 pendant 12 mois. Le prix affiché dans mon espace client est de 19.99. Pourquoi? Merci de votre retour.

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Bibiche 

 

Dans votre espace client, c'est le nom du forfait qui est affiché.

Les messages privés seront supprimés.

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Bibiche ,


Sur votre contrat et votre espace client, il est normal que le forfait à laquelle vous avez souscrit apparaisse.

La réduction sera présente sur vos factures.


Bonne journée,MouradS