LES NOUVEAUTES SOSH DU 3 AVRIL 2014 !

[@nthony_Market]

Comme nous vous l’annoncions lors de la Sosh news du 19 mars, c’est aujourd’hui que nos offres évoluent !

• Le roaming en Europe et dans les DOM est désormais disponible avec les forfaits mobile 24,99€ et mobile + Livebox 49,99€. Ces forfaits disposent de 5Go de data à utiliser 15 jours par an dans la zone Europe et dans les DOM. Vous pourrez ainsi consultez vos emails, utiliser les applications de navigation ou rester connectés aux réseaux sociaux partout lors de vos voyages dans la zone Europe et DOM !

Les clients pourront en bénéficier dès la date de réinitialisation de leur forfait. Forfaits à découvrir ici !

• La promotion -5€/mois pendant 12 mois est toujours disponible pour les nouvelles souscriptions à un forfait mobile + Livebox. Jusqu’au 21 mai, profitez d’une offre Mobile + Internet + Fixe à partir de 24,99€/mois pendant 12 mois.

C’est l’occasion pour les clients Sosh mobile de regrouper en une seule facture les forfaits  mobile et internet à la maison pour 20€ de plus par mois pendant 12 mois.

Pour en savoir plus, RDV ici !

De nouvelles options : +d’internet et assurance

• Tout d’abord une grande innovation data! C’est une forte demande de la communauté Sosh sur laquelle nous travaillons depuis plusieurs semaines avec les équipes Orange. Le défi est relevé et vous pouvez désormais débloquer le fair use avec le pass internet +1Go à 5€. Le pass +d’internet vous est automatiquement proposé lorsque vous atteignez le fair use et est valable jusqu’à remise à zéro de votre forfait. Un pass plus petit de 200Mo est également disponible pour 3€.

     Si vous souhaitez plus de data tous les mois, nous commercialisons aussi 2 options récurrentes de 2 et 5Go sont disponibles dans votre espace client pour respectivement 10 et 15€/mois.

• Une option assurance à petit prix ! Une nouvelle assurance casse écran à 3,5€/mois a spécifiquement été conçue pour ceux qui n’ont besoin que de l’essentiel : assurer l’écran de leur smartphone. L’option couvre 1 sinistre par an à hauteur de 250€TTC. Retrouvez-là dans votre espace client rubrique options assurances.

Très bonne journée à tous,

@nthony_Market 

[Lebnet]

@Breizh2256 

L'assurance "juste l'écran", loooooool, payer 3,50€ / mois pour une hypothétique casse qui ne se produira peut-être jamais... A ce prix là autant retourner chez orange car il n'y a plus aucun avantage tarifaire à rester chez Sosh.

C'est pas un peu le principe des assurances : maison, voiture, etc...

[jeraga]

Bonjour,

Voilà mon problème:

J'ai activé ma ligne le 3 avril : "Facturation et paiement de l'abonnement
Votre ligne a été créée le 03/04/2014 et vous disposez d'un forfait sans engagement"

Or il est écrit : "Si vous êtes client abonné à un forfait mobile 24,99€ ou un forfait Mobile+Livebox 49,99 avant le 3 avril, vous pourrez bénécifier du roaming Europe & DOM le jour de la réinitialisation de votre forfait."

J'ai bien souscrit à un forfait mobile 24,99€, mais je sais pas si Sosh considère que j'ai souscris "avant le 3 avril" ou pas vu que j'ai activé ma ligne le 3 avril (en gros est-ce que c'est le 3 avril inclu ou pas?).

Je pars à l'étranger ce mois ci et je n'aimerais pas me faire avoir avec du hors-forfait...

Merci de votre aide.

[RichieMac57]

@jeraga : Tu ferais mieux de poster ton problème sur le forum ou de contacter un webconseiller. Ici tu es dans les "news".

[racima]

Je viens d'avoir un appel de bouygues qui me propose 35 jours de roaming gratuit à 25€. 15 jours c'est vraiment ridicule ... Des que j'aurai utilisé les 15 jours je passerai chez Bouygues
De plus les Go supplémentaires c'est une blague ? Autant prendre un forfait internet mobile seul chez la concurrence ça revient moins cher. 1€/Go supplémentaire ok, plus c'est vraiment une mauvaise blague. Sosh on se réveille ?

[RichieMac57]

@racima : Attention. même si je pense aussi que 15 jours c'est trop peu, c'est tout de même 15 X 24 H, alors que chez Bouygues, une journée n'est pas égale à 24 H.

Par exemple si tu te connectes en vacances le soir de 23H à 1H du matin, cela fait 1 jour chez Sosh, mais 2 chez Bouygues.

Et oui, la mauvaise blague n'est pas que chez Sosh.

[Nightcom]

Voila l article merci a   Freenews. Après plusieurs échecs, le Parlement européen a finalement adopté le projet de loi télécoms introduisant la fin des frais d’itinérance au sein des pays de l’Union européenne, d’ici au mois de décembre 2015.

Voté à 534 voix pour, 25 contre et 58 abstentions, la loi prévoit de supprimer totalement ces frais de “roaming”, aussi bien pour les communications que pour l’utilisation de données Internet mobiles. Tout n’est pas joué pour autant, puisqu’il faudra maintenant que le texte soit adopté de façon locale, par chacun des 28 États membres.

La grogne des opérateurs face à un tel projet a forcé le Parlement européen à ajouter certaines garanties en leur faveur : ainsi, il est désormais possible pour un opérateur d’établir une notion de “fair use” garantissant que les utilisateurs n’abuseront pas de leur forfait à l’étranger. Il s’agirait surtout d’un moyen de se prémunir contre les consommateurs qui achèteraient un forfait moins cher à l’étranger, pour s’en servir toute l’année chez eux.

On le sait, les opérateurs ont bataillé, ces derniers mois, sur le terrain du roaming européen ; tour à tour, les différentes offres de Free Mobile, Sosh, B&You, etc. ont fleuri. Mais leur lisibilité reste compliquée lorsque chacune d’entre elles impose ses propres conditions : liste de pays, nombre de jours par an, appels inclus ou simplement en WiFi, etc. L’unification proposée par le Parlement devrait donc permettre aux consommateurs d’y voir plus clair. 

[krimoo]

De toute façon d'ici decembre 2015 le roaming sera inclu dans tous le forfait avec internet puisque sa été voté et adopté au partèlement européen..

Et pour les data je trouve que c'est un peu chere!! Vive le rachat de SFR par Bouygues pour mieu profiter des 20Go de free qui sont inclus dans le forfait 😉

[ziv]

Décembre 2015, c'est dans 20 mois, quand même. J'espère que vous n'êtes pas trop pressés...

[ttt]

Est-ce que je peux utiliser dans les 24h de la connexion data dans différent psys? Exemple traversé la Belgique le matin et en profiter l'après midi en Allemagne sans que ça compte pour 2 jours?

[mickaelfr]

Bonjour.

J'avais parlé il y a quelques jours de la nouvelle loi en Europe concernant le Roaming.

Voici un lien qui explique tout ceci :

Cliquez ici

Ces offres en Europe sont donc que "provisoire" :smileywink: .. Reste à savoir comment ça va se passer réellement sur le marché.

[Samueletoo]

Bonjour,

je suis en week-end au Portugal depuis vendredi 4/04 et la data est comptée en hors forfait. Y'a t-il une manip à réaliser pour avoir la data gratuite?
je suis en forfait 24.99€ depuis environ 5 mois environ, mon forfait a été réinitialisé le 01/04.
Merci.

[ziv]

Pour toute demande de support, il faut obligatoirement passer par le forum : http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

ou le chat (http://contact.sosh.fr/ ), aux heures ouvrées.

[ttt]

@Samueluetoo
Tu te fait piéger, il fallait attendre la PROCHAINE réinitialisation de ton forfait. Bonne chance avec le chat Sosh.

[cocobelluss]

http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-IDEAS/Augmenter-la-dur%C3%A9e-du-roaming-en-Europe-et-DOM/idi-p/15...

LIKEZ les gens pour réclamer une augmentation de la durée du roaming et comptabiliser uniquement le roaming sur le temps d'utilisation 

[Diabolus]

Bonjour

C'est 15 jours sur l'année sur tout le térritoire europien ou bien 15 jours par pays visité durant l'année.

Exemple :

Je vais en espagne je reste 10 jours

Je vais en Italie je reste 10 jours 

donc est ce que je dépasse mes 15 jours dans ce cas de figure (vu que je suis resté 20 jours en europe) ou bien il me reste 5 jours en Espage et 5 jours en Italie.

Merci , car honnetement je me perds avec vos rêgles

[Diabolus]

Autre point que je viens de voir par hasard. 

L'option libon était incluse (pour la France) concernant le forfait 19.99 et maintenant elle ne figure que dans la liste des 24.99 (erreur ou bien c'est voulu car je trouve dommage).

[RichieMac57]

Pour répondre à @ttt et @Diabolus  : C'est 15 jours par an. Par  15 jours il faut entendre 15 x 24 H.

Donc si on se connecte par exemple à le 1 mai 8H du matin, la première journée se terminera le 2 mai à 07h59.

Durant cette tranche de 24h, on peut bien entendu se connecter aussi souvent que l'on veut (dans la limite annuelle de 5 Go), quelque soit l'endroit (le matin en Allemagne, l'après-midi en Belgique, le soir au Luxembourg).

C'est 15 jours par an. Si tu vas 10 jours en Espagne, tu n'auras plus que 5 jours en Italie.

Chez Sosh, c'est  15 tranches de 24H pleines. Si tu te connectes pour la première fois le 1er mai à 8H, le premier jour se terminera le 2 mai à 7h59 (alors que chez B&You, cela fait deux jours).

[Diabolus]

Merci @RichieMac57 pour ta réponse

Donc si on calcule bien l'option Bee and you est meilleur en fait même si il prennent deux jours. c'est 35 jours (en terme de comparaison) 

Et sur ce principe Free reste imbatable vu qu'il donne 35 jours par pays (35 jours/an/Pass voir la description) 

De toute facon si je part en europe je vais voir d'abord si mon forfait Free le permet et j'utiliserai d'abord ce forfait avant celui d'orange. 

Mais ton exemple explique super bien la situation GG 

[RichieMac57]

@Diabolus : Tout dépend des besoins de chacun.

- Free ce n'est qu'une dizaine de pays  + les DOM et uniquement en 3G. Sosh c'est 58 destinations dont plusieurs en 4G. 
- Pour le nombre de jours, un vacancier qui part 15 jours l'été en Espagne ou en Italie (exemples), a plus intérêt à opter pour Sosh, où il pourra avoir un godet de 5 Go durant cette période (uniquement 1 chez B&You).

- Pour certains, il est préférable d'avoir 15 "vrais" jours, c'est à dire 15 tranches de 24H, plutôt que 35 "faux" jours. Pour d'autres c'est l'inverse.

- Pour certains, il est mieux de pouvoir disposer de plus de souplesse dans la consommation de son godet data (chez Sosh c'est 5 Go "non saucissonés", alors que chez B&You on est limité à 1 Go/mois)

etc.....

Bref, mieux vaut bien étudier ce qui correspond le mieux à ses besoins, en fonction des destinations où l'on va, de l'utilisation qu'on y fait etc.... 

[chubb]

Free n'a pas pour l'instant toute l'UE mais inclut Israël et c'est 3 Go par destination et par an avec aussi les appels émis et en réception ainsi que comme Sosh les SMS mais en plus les MMS donc c'est loin d'être négligeable comme avantage . Et tout le monde n'a pas de mobile 4G compatible et il faut aussi voir comment est le réseau 4 G des pays proposés par Sosh .

l'inconveneient est qu'il faut être client depuis 60 jours avant pour en profiter