MatthieuSosh
Ancien intervenant Sosh

Bonjour à tous,

La rentrée arrive à grand pas et les forfaits Sosh évoluent pour répondre encore mieux à vos besoins et à l'évolution du marché.

Tout d’abord, le forfait à 24€90 est enrichi.
Outre les appels illimité 24h/24, les sms et mms illimités, les sms depuis l’Europe, le forfait disposera désormais de 3Go (débit réduit au-delà à 128kbps) et de la H+ (14), permettant de surfer jusqu’à 42 Mbps, soit 3 fois plus vite que la 3G+.

Cela devrait faire plaisir notamment à baybay et Rafoudol qui avaient posé des idées en ce sens sur Sosh Ideas .

Tous les clients actuels bénéficieront automatiquement de ces 2 enrichissements lors de la réinitialisation mensuelle de leur forfait.

Deuxième forte demande (proposée notamment par chipo60), Sosh propose désormais un forfait 24/7à 19€90.

En plus des appels illimités 24h/24, ce forfait comprend les sms et mms illimités, les sms illimités depuis l’Europe et 2Go de data avec un débit de 14,4Mb/s (au-delà des 2Go, le débit sera réduit à 128kbps).

 

Forfaits Sosh.JPG

 

Et toujours sur ces 3 forfaits :

- Cineday: chaque mardi une place de cinéma offerte pour une place achetée (www.cineday.fr) !  (10) 
- le choix parmi près de 80 mobiles au meilleur prix, avec la qualité et le SAV Orange associés.  
- nos webconseillers joignables par chat ou mail, de 8h à 20h, 6j/7

 

Le forfait 14,90€ ne sera  quant à lui plus commercialisé. Avec les enrichissements progressifs de notre forfait 24,90€ depuis début 2012, et le lancement du nouveau forfait Sosh 24/7 à 19,90€, ce forfait avait de moins en moins sa place dans notre gamme. Nous  avons choisi de ne garder que 3 forfaits, pour conserver une gamme simple,

 

Les possesseurs actuels de ce forfait pourront bien entendu continuer à en bénéficier.

Naturellement, tous les clients Sosh actuels pourront migrer vers ces nouveaux forfaits. Pour ce faire, rendez-vous sur sosh.fr/gérer mon forfait

 

Matthieu Tanguy

Directeur Marketing Sosh

323 Commentaires
fissou06
Sosheur superactif

Pour l'international, ils ont dit fin août, donc ca ne devrait pas tarder, ainsi qu'une refonte des pass voyage qui sont maintenant inadaptés ...

ziv
Top Contributeur

Le problème c'est que Sosh sont raillés dans tous les cas :

- ils s'alignent sur Free : mais pourquoi ça n'a pas été fait plus tôt ?

- ils ne s'alignent pas : mais pourquoi c'est plus cher ?

 

Seule alternative : faire des propositions originales (le forfait à 14,90€), plus riches (ce c'est pas le cas) ou plus performantes (l'HSPA+, par exemple, mais destiné à une population élitiste pour l'instant).

jeanleu
Ancien Top contributeur

Sauf que l'originalité du 14.90€ vient de disparaître et que le H+ comme tu dis est relativement élitiste, voire confidentiel pour l'instant et que ce n'est donc pas être à l'écoute de L'ENSEMBLE de sa clientèle. 

 

Mais bon ça va faire un an que la communauté ne sert à pas grand chose sur le plan des IDEAS du moins.... On est habitué teethgrinder-ab574e.gif.jpg

Luron
Ancien Top contributeur

@caribs: Vu tes besoins, si je les ai bien compris, pourquoi restes-tu chez Sosh qui est le seul opérateur à ne pas proposer les appels gratuits vers les fixes suisses ? Tu as pléthore d'offres : SFR Red à 19,90€ si tu veux un bon réseau et que tu peux te contenter de 500 Mo, sinon Free ou B&You.

AOPG
Sosheur hyperactif

Je suis arrivé chez Sosh grâce à ce fameux forfait ES !

Je l'aimais bien, mais il me manquait 1 heure de com...

 

Comme beaucoup de monde, je trouve aussi dommage qu'il disparaisse, sans vraiment comprendre pourquoi... Mais je m'en remettrais !

 

En attendant, je vais passer du forfait 25€ au forfait 20€ puisque ni mon téléphone, un iPhone 4, ni les antenne de ma région ne sont H+... Tout juste 3G dans les villes...

 

Mais bon, ça reste de bonnes nouvelles !

Caribs
Sosheur hyperactif

@Luron

pour plusieurs raisons

  1. le reseau est pas trop mauvais (sans rever de H+...confidentielle et inacessible aux trognons)
  2. 2h et 1 go a 14,90 c'etait parfait
  3. en ajoutant une option (celle qui ne vient pas a..... disons 5 euros) pour 30 minutes ? VERS l'europe

le tout aux environs de 20 euros donc, avec deezer en plus (que ma gamine adore) me semblait etre un bon compromis

 

et oui tu a vu juste, devant l'inexistance de l'option et la disparition du forfait ES qui m'obligera a terme a migrer sur la nouvelle base de 20 euros (toujours sans international)........

c'est probablement vers Red Sfr milieu de gamme que je vais me tourner.....(500Mo c'est juste un peu court.....mais ca va changer assez vite je pense)

 

Byou:j'ai deja donné...non merci c'est pitoyable a tous les etages

Free:pareil que Byou avec en plus les coimmunications qui n'aboutissent pas en heure de pointe

 

 

pierrood
Sosheur occasionnel
@Caribs
Ok, je vois donc que c'est dans le tuyau... et que c'est un sujet de dispute 🙂

Il est vrai que je téléphone quelque fois en Suisse et en Espagne sur des fixes avec mon portable
Mais c'est plus par flemme, car je n'ai pas enregistré les numéros sur mon téléphone fixe.
Du coup je prendrai ma Freebox pour appeler, ou via Skype, car étrangement Skype avec Freemobile
cela fonctionne super bien où que l'on soit, alors chez SOSH cela doit être aussi bien.

Pour l'international, ils vont surement le sortir à grd coup de communication,
histoire de faire basculer des Free, Red, BnYou vers Sosh.

Je restais chez Free (malgrès mes petits soucis) car je ne voulais pas payer 24,90 € sans l'international,
même si je l'utilise peut... donc avec l'international va y avoir de la migration en vue...

spilmontf
Sosheur hyperactif

quel erreur commercial de supprimé le forfait à 14.90 qui avait un rapport imbattable c'est lamentable

targer
Sosheur superactif

Ben raison de plus pour les abonnés ADSL de Free de passer chez Free Mobile avec le forfait à 16.99 EUR.

Cette nouvelle offre, qui a dû mobiliser une grande partie du marketing d'orange n'est pas forcément en relation avec la concurence.

 

Il est également étrange de laisser un trou dans l'offre entre 9.90 EUR et 19.90  EUR, donc maintenant quel est l'intéret de venir chez SOSH ?

 

Bilan j'ai eu le nez de m'abonner chez SOSH quand l'offre a 14.90 EUR etait présente. Pour l'avenir on verra.

pierrood
Sosheur occasionnel

@targer
Vous, vous n'êtes pas chez Freemobile ...
AVANT :
15.90 € le forfait (illimité) chez Freemobile.
24.90 € le forfait (illimité) chez Sosh.
Même s'il y a des pb chez Free (vitesse de surf et appels loupés)
cela ne vaut pas le coup de passer chez Sosh, car tout de même 10 € d'écart.

MAINTENANT :
15.99 € le forfait illimité chez Freemobile.
19.90 € le forfait illimité chez Sosh.
Je vais chez Sosh, car les pb de Free deviennent plus embêtants avec que 5 € d'écart ...

Mais pas sur qu'ils l'on fait exprès chez SOSH ... 🙂

higgs10
Sosheur

Moi aussi je trouve dommage que le forfait à 14,90€ disparait. C'était le forfait parfait pour moi : je telephone un peu plus de 1h par mois et j'utilise internet souvent (environ 750Mo par mois).

 

Certes, je vais le conserver, mais sachant qu'il n'evoluera plus, ce n'est qu'une question de temps avant que je decide de quitter Sosh ou pas.

 

Les SMS illimités en Europe ne me sont pas utiles puisque je vais rarement à l'etranger (sauf peut etre pour des vacances).

Pour le H+, quel services/apps necessitent un tel debit ?

 

Si je suis obligé de changer de forfait aujourd'hui, je ne prendrai pas le forfait à 19,90€ mais j'irai plutot chez BandYou, voire Free qui offrent des appels fixes illimités en Europe. Ça fait un peu doublon avec ma box, mais je trouve cela plus intéressant que les "nouveautés" apportés par Sosh pour le moment.

MatthieuSosh
Ancien intervenant Sosh

Bonjour à tous, toujours autant de réactions!

 

@ Ziv, Caribs, Lusomeet (et les autres intéressés par l'international): on n'a pas du tout oublié le sujet, rdv demain matin! On a juste différé l'annonce car on craignait qu'elle ne soit noyée par l'annonce des nouvelles offres.

@ kusa, micfa: pour être précis, les options TV et Blackberry ont été incluses "par erreur" dans l'édition spéciale: elles n'ont jamais été mises en avant mais on les a effectivement laissées à la disposition des clients qui ont souscrit à l'offre à ce moment-là - à leur bénéfice, et sans coût supplémentaire bien sûr

@ nathan2: pas de problème, vous basculerez bien sur le forfait demandé à 14,90€, comme tous les clients qui souscrivent à ce forfait d'ici demain matin

@ elfou52: petite précision, nous n'avons copié personne sur le forfait à 9,90€, nous étions les premiers à lancer un forfait de ce type 😉 Et sommes les seuls à inclure un accès illimité à Facebook et Twitter dans ce forfait.

@ supermiko: les appels vers les fixes sont bien compris dans nos forfaits, 2h pour les forfaits 9,90€ et 14,90€ ou illimités pour les forfaits 19,90€ et 24,90€

@ Jean-Leu, Ziv et ceux qui doutent de l'intérêt de Sosh Ideas: difficile de contenter tout le monde, mais le lancement d'un forfait à 19,90€ était une vraie demande de la communauté, le 3 Go et le H+ également. Intéressant de constater que certains voudraient un forfait encore plus proche des forfaits concurrents (international, 3 Go...) alors que d'autres nous demandent de renforcer notre différence: au-delà du débat sur le forfait à 14,90€, notez quand même que les sms illimités depuis l'Europe et le H+ sont des exclusivités Sosh.

 

Matthieu

Whipl_
Mini helpsosheur

@MatthieuSosh: Le terme "copies" était mal choisi. Je voulais simplement dire qu'aujourd'hui, deux de vos trois forfaits ne se démarquent plus réellement de la concurrence. (On sait très bien que B&You n'a fait que piocher les forfaits qui fonctionnent ailleurs). Quant à l'accès en illimité à Facebook et Twitter (via MyFriends, non compatible avec la plupart des mobiles, aucun lien n'étant fourni pour les autres, argument marketing !).

 

Je pense que vous avez résumé les 4 pages de commentaires et les nombreuses idées qui ont émergé depuis hier en quelques mots: "Difficile de contenter tout le monde".

ziv
Top Contributeur

@Matthieu : ce que je reproche à Sosh, c'est de lâcher le milieu de gamme, là où Sosh avait DEJA une différence avec la concurrence...

 

Le forfait à 14,90€ ne me ressemblait pas trop (trop de voix), le forfait à 19,90€ encore moins donc...

 

Cependant, il est vrai que, même à 19,90€ ou 25,90€, le rapport prestations/prix reste bien plus intéressant que mon ancien forfait "avec engagement" d'avant Sosh.

chubb
Ancien Top contributeur

Découverte ce matin des nouvelles offres. Parfait pour le forfait à 19,9€ et 24,9€, mon Iphone n'étant pas H+, je vais surement switcher à celui à 19,9€ sauf si le nouvel Iphone sera compatible.

Apparement le Go serait dans les 5 €. Donc comme vous avez supprimé pour des raisons inconnues du commun des clients pourquoi ne  pas remplacer le forfait à 9,9€ par un forfait à 12,4€ incluant 500 Mo qui serait plus intéressant pour les modérés en consommation data mais qui ne les limiteraient pas à FB et Twitter.

Car pour avoir un minimum de data là on passe à plus du double du forfait de base, ce qui est énorme.

karukera
So sosheur

@MatthieuSosh : J'attends avec impatience l'annonce sur l'international en espérant  ne pas etre déçu 

 

N'oubliez pas les appels vers les DOM, tout au moins vers les fixes comme chez la concurrence

ziv
Top Contributeur

Cela dit, chez Free, le facteur de prix entre le deux forfaits est de 10x et non de 2x comme chez Sosh :smileylol:

 

Luron
Ancien Top contributeur

Vous avez même réussi à réveiller Chubb qui dormait tranquillement dans son transat en sirotant une margharita sur son ile déserte. :smileylol:

chubb
Ancien Top contributeur

@Luron cet après midi je descends en plongée dans une épave: si j'y trouve le forfait à 14,9 je vous le ramène :smileyvery-happy:

karukera
So sosheur

@chubb : attends demain, il n'a pas encore coulé :ClinDoeil: