PROBLEME PORTABILITE

[Samdeb]

Bonjour, j’ai changé de forfait pour sosh en demandant une portabilité. Jusqu’ici tout va bien je reçois donc ma nouvelle puce que j’installe on me donne un numéro provisoire comme chez certain Opérateur. Mais celui ci n’est pas relié à mon numéro c’est a dire personne peut me joindre!!!!! Bref je patiente la portabilité est planifié le 6 avril. Arrive le jour j je récupère enfin mon numéro mais certaine personne n’arrive pas à me joindre. On leur signale de recomposer le bon numéro. QUOIIIII FAIRE SVP! Du jamais vu dans la téléphonie

[stephrem]

Avez vous consulté vos spams. Un mail de sosh s’y trouve peut être. 

[Djo2004]

Je n'ai rien
Dites moi que vous avez une autre idée svp, je ne peux plus appeler depuis que j'ai mis cette puce dans mon téléphone, soit depuis 15h
Je perds patience et je ne sais quoi faire...

[stephrem]

@Djo2004

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[Martin_G]

Bonjour @Djo2004 ,

Avez-vous résolu votre dysfonctionnement de votre ligne ?

Martin_G

[SamRA78]

Comment faire pour envoyer des messages privés ?

[stephrem]

@SamRA78

Cliquez ici

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/809145

[SamRA78]

Merci pour votre aide.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[SamRA78]

Bonjour,
Mon problème n’est toujours pas résolu et ça commence vraiment à m’agacer de payer deux forfaits.
Sosh n’a toujours pas résilié mon ancien forfait.

Je pense que je vais résilier avec Sosh.
Comment résilier mon forfait Sosh ?

Merci de votre aide.

[stephrem]

Bonjour @SamRA78

avez vous envoyé les infos @JenniKa en message privé ?