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Portabilité

insty
Sosheur occasionnel

Bonjour,
J'ai voulu changer d'opérateur mobile et aller chez Sosh tout en conservant mon numéro, j'ai reçu la carte sim et l'ai bien activée puisque je peux m'en servir et profiter des services Sosh, néanmoins, j'ai toujours ce numéro temporaire depuis maintenant plus d'une semaine et je constate également que mon précédent opérateur continue de m'envoyer des factures et donc de me prélever sur mon compte ! 
Je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un pourrait m'indiquer la démarche à suivre.
Merci.

3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @insty

 

vous avez demandé votre portabilité pour quelle date chez sosh lors de votre inscription ?

vous avez bien fourni votre RIO?



Client sosh pas salarié.





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insty
Sosheur occasionnel

J'ai demandé la portabilité du numéro le 27/06/2018 et oui il me semble bien que tout a été fourni.

stephrem
Boss sosheur
Dans ce cas

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez gérer forfait


ensuite cliquez sur mobile


et après sur la fenêtre


chatter avec un conseiller.


Client sosh pas salarié.





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