Portabilité

[Mjdd]

Bonjour jai un soucis avec ma puce. Appel sortant interdit alors que la portabilité a été faite aujourd'hui. Je reçois encore les appel sur mon ancienne puce

XXXXXXXXXX

[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]

[Magali_K]

Bonsoir @Mjdd 

Je vous invite à faire un arrêt complet de votre mobile et le rallumer. Le dysfonctionnement persiste-t-il ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

[Mjdd]

Merci d'avoir répondu rapidement. Mais j'ai appeler le 0800 100 740 j'ai mis le numéro de téléphone et le numéro de client et ça s'est debloquer.

[JustineT]

Bonjour @Mjdd 

D'accord, nous sommes ravies pour vous.
Nous restons disponibles, si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée,
Justine