Portabilité de mon numéro mobile ou fixe
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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Rétractation

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Bonjour 

 

Je vous explique jai voulu changer d'opérateur car jai que 50 go et jsuis souvent obligé de racheter 25 e d'option internet et que les offres de sosh proposées ne me plaisait pas . 

 

Jai changer d offre le 22 septembre et 2 jours plus tard sosh m'envoi un sms comme quoi mon forfait s'enrichit de 20 go de plus sans changement de prix ... 

 

Super jai changer d'offre 2 jours avant . J'aurai vu cela avant je n'aurais pas changé... 

 

La portabilité du numéro est le 3 octobre.  Je n'est pas reçu la nouvelle carte sim du nouvel opérateur. 

 

Si je me rétracte pour rester chez sosh la portabilité va s'annuler ou je vais finir sans aucune ligne ? 

 Et jai payer la nouvelle sim + premier mois du nouveau forfait chez lautre opérateur.  vont til me rembourser ?  

 

Merci beaucoup pour vos réponses. 

 

 

1 réponse
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Bonjour,

Si votre commande a été traitée et la sim envoyée, les 10€ ne seront pas remboursés et c'est normal. 

Pour le mois d'avance, il sera remboursé, c'est la loi.