Refaire une commande avec le même RIO

Snake95130 · ‎18-02-2020

Bonjour,

J'ai effectué une commande Sosh avec portabilité de mon numéro de mobile.

N'ayant pas utilisé la bonne carte bleue, j'ai utilisé mon droit de rétractation qui a été prise en compte le 17/02/2020.

En voulant refaire une commande, il est indiqué que mon RIO est déjà utilisé sur un autre dossier.

Est-il possible de débloquer le le RIO pour pouvoir faire une nouvelle commande ?

En vous en remerciant par avance.

Cordialement.

Yan- · ‎20-02-2020

Un délai de traitement de quelques jours est nécessaire le temps que la rétractation soit prise en compte et le RIO libéré.

Nous vous invitons à renouveler votre souscription dans un délai de 24h à 48h:

En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre écoute.

Excellente journée.

Yan