Bonjour,
j'ai souscrit le 23.10.19 une offre mobile chez SOSH avec portabilité de mon numéro,la portabilité devait être effective le 04.11.19.
Le 08.11,j'ai contacté par Tchat un conseiller qui m'a fait part d'un souci technique et que la portabilité serait effective le 09.11.
Le 09.11 j'ai reçu un sms de Sosh me disant que la portabilité n'était pas possible car N° RIO érroné,j'ai contacté de nouveau un conseiller par Tchat (j'en ai eu 4 différents en tout) pour qu'au final on me dise que la portabilité sera effective le 11.11.( Le N° RIO était et est correct !).
A ce jour,toujours rien ! J'en ai ras le bol.J'ai bien un numéro provisoire de Sosh mais qui ne me sert à rien ,je ne peux changer la puce de mon portable toutes les 5 mn pour vérifier les appel et SMS sur le numéro dont j'ai demandé la portabilité .
Ce jour,je ne retrouve pas comment joindre un conseiller par Tchat...Est ce parce que c'est férié ? Si vous avez une solution,par ce que là,je songe sérieusement à "résilier " chez SOsh pour un service souscrit qui n'est pas opérationnel !
