Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

récupérer code RIO

bonjour,

 

Je voudrais récupérer le code RIO pour réactiver ma ligne mobile chez SFR.

J'ai acheté une carte SIM + forfait chez Sosh pour l'utiliser dans une système de protection/ alarme.

J'ai, par erreur, demander la portabilité sur cette nouvelle carte SIm et sosh s'est occupé de résilier mon abonnement/ ligne mobile chez SFR. 

Aujourd'hui, SFR me demande le code RIO et comme je n'ai pas activer la nouvelle carte SIM et que je l'ai renvoyée à sosh en utlisant mon droit de rétractation, je ne peux pas récupérer ce code.

Est ce que quelqu'un chez sosh peut me donner ce code RIO, s'il vous plait, pour remettre la ligne mobile SFR en fonction ?  MERCI 

1 réponse1

Bonsoir @bradpilates 

 

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