Mauvaise idée d'afficher tes coordonnées sur internet, pour envoyer un MP : clique sur son pseudo, et à droite "envoyer un message privé à ce sosher" Cordialement, Geriko
Réessayez de contacter un autre conseiller via le chat (http://contact.sosh.fr/) sinon envoyez un message à Vero_ comme elle vous a invité à le faire (les web conseillers sont souvent plus performants que ceux du tchat). Cordialement, Geriko
Le problème est apparemment matériel, il ne sert donc à rien de reset la box. Vous devez contacter un conseiller sur le tchat et insister pour qu'il change la box en lui expliquant qu'elle a un soucis matériel. Cordialement, Geriko.
Si elle n'a pas de réseau, elle n'a pas de réseau. Enfin tout est relatif, si elle est dans le fin fond de l'Espagne c'est normal, si elle est à Barcelone c'est problématique. Contactez un conseiller via le chat (vous ou votre fille mais le mieux ser...