Bonjour, la vignette indiquée dans la FAQ en question ne s'affiche pas sur mon ordinateur.Comment je peux faire ?

Bonjour, j'essaie de résilier mon abonnement car je déménage à l'étranger et cela me semble impossible. Je tourne en boucle : je vais pour contacter un conseiller et on me renvoie sur la FAQ qui m'indique comment faire et qui renvoie au même formulai...