Chabgement d'abonnement

[Kandinsky08]

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre chez vous à 30,99€ avec une livebox5.

Je souhaiterais passer à une offre fibre 24,99 + mobile 9€99 chez vous avec au passage un changement de box vers la livebox S.
Je ne comprends pas la présence de frais de mise en service dans cette opération. Est-il possible de trouver une solution?

[ziv]

Bonjour,

Si tu as des frais de mise en service, c'est que tu as tenté la souscription d'un nouveau forfait. La migration ne t'est probablement pas proposée.