Déménagement en zone sans fibre et débit ADSL bas

[hedwige78]

Bonjour,

Je suis cliente sosh (mobile, tv, box), je déménage dans quelques jours dans un zone sans fibre avec ADSL débit bas.

Je voudrais qu'un conseiller me conseille dans la marche à suivre. Résiliation ? migration du contrat?

Sachant que là où j'aménage, le précédent propriétaire utilisait une parabole donc j'imagine que le débit est trés bas.

Merci de votre aide

[rolandK]

Bonjour @hedwige78

Vous pouvez tout a fait déménager dans une zone adsl sans prendre l'option TV.

Pour la télé, il faudra une parabole et un décodeur, non géré par Sosh. 

[hedwige78]

Ok merci pour votre rapidité, comment résilier l'option TV.

Ma box internet fonctionnera t elle avec ADSL débit réduit?

Je n'y connais rien, je quitte la ville pour la campagne

Merci

[rolandK]

@hedwige78

Faites un essai, vous verrez bien.

Résilier l'option se fait via un conseiller Sosh par echat

Lien aide&contact en bas de page

Objet de votre demande "résilier option" 

[hedwige78]

Ok merci

et comment être sur que la TVBOX ne marchera pas là-bas?

Je voudrais éviter de résilier une option pour la remettre dans un mois.

Encore merci

[rolandK · Accepted solution]

@hedwige78

Il ne faut pas la résilier avant le déménagement, mais peut être APRÈS si le débit est trop bas. 

[hedwige78]

@rolandKmerci, je n'arrive pas à trouver le chat malgré la démarche que vous m'avez indiqué.