Forfait voyage

[lestph2]

Client depuis longtemps avec les forfaits fibre et mobile de tout la famille je souhaite basculer en forfait voyage et là, Oh surprise, disponible seulement pour les nouveaux contrats ...

c pourtant le forfait qu'il nous faut., Que faire ???

[rolandK]

Bonjour @lestph2 

Le forfait voyage 15,99€ est normalement disponible en changement d'offre via votre Espace Client .

Si vous avez actuellement le forfait 25,99 ,contactez un conseiller Sosh. 

https://assistance.sosh.fr/

[ManonB_]

Bonjour @lestph2,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[ManonB_]

Bonjour @lestph2,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

Manon

[Sacha_B]

Merci pour vos coordonnées, @lestph2.

Je viens de consulter votre dossier et je vois que vous êtes éligible au forfait Voyage 200 Go. 😊

Voici la comparaison avec votre forfait actuel :

N'hésitez pas à me faire savoir si cette offre vous intéresse.

Belle journée à vous.

Sacha

[lestph2]

Bonjour, oui je suis interressé per l'offre pour les differenters lignes dont je dispose, pourrions nous voir ça en direct ?

Telephone ?

[Sacha_B]

@lestph2,

Malheureusement, le service sosh est un service exclusivement par chat, nous ne pouvons donc pas prendre d'appel, j'en suis navré.😔

Cependant, nous pouvons voir ensemble, par écrit, pour y souscrire.😊

 Sacha

[lestph2]

je veux bien, on peut au moins passer en chat pour ne pas donner d'information confidentielle

[lestph2]

J'ai 4 lignes chez vous que je souhaite basculer en forfait voyage.

comment dois je procéder ?

[Sacha_B]

Comme évoqué en message privé, je vous propose de le faire pour vous.😊

N’ayez crainte, vous serez informé de chaque changement.👍

Sacha