Menace de contentieux

[Patricia37]

Bonjour,

J'ai renvoyé mon matériel par la poste en RAR à Montauban. En effet, mon imprimante ne fonctionnant plus je n'ai pas pû imprimer  les bons de retour.

J'ai renvoyé le 22 janvier dernier sans pour l'instant aucun retour de récépissé.

Pendant ce temps, Sosh me menace de contentieux car je n'ai pas renvoyé le matériel d'après eux.

Qu'est ce que je peux faire de plus?

Merci à vous.

[stephrem85]

Bonjour @Patricia37 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Yoan_C]

Bonjour @Patricia37,

Je suis navré de cette situation.😕

Je remercie @stephrem85 pour son message.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan

[Jess_]

Bonjour @Patricia37

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez un bon week-end.

Jess