le 24-07-2026 11:11
j ai bloqué mon téléphone, je n'ai plus le support sim.
je ne peut pas appeler car je n'ai pas la facture sous les yeux.
Des que je me connecte a mon espace pour le récupérer je ne voit pas ma ligne mais seulement mon fixe.
le 24-07-2026 11:24
Bonjour ???
le 24-07-2026 17:40
Bonjour @Soso1421,
Si j’ai bien compris votre demande, vous avez bloqué votre carte Sim et avez besoin du code PUK pour débloquer la carte Sim, est-ce bien cela?
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 27-07-2026 10:31
Bonjour @Soso1421 ,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée !
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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