help éligibilité fibre

[ashlol]

Bonjour,

j'ai vu que un voisin était éligible à la fibre sosh et j'ai vu le technicien qui lui installais la semaine dernière donc j'aimerais savoir pourquoi à mon adresse je ne le suis pas ? Problème de référencement ? Le technicien m'a dis que pour lui on était tous éligible qu'il y avait bien tous les boitiers qu'il fallait donc voila j'aimerais savoir ce qu'il faut faire pour s'y abonner ?

Merci

[SimonP_]

Bonjour @ashlol,

Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

[Vanessa_B]

Bonjour @ashlol,

Je prends le relais de ma collègue @Patricia_P et comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre à votre domicile.

Par rapport aux éléments fournis, je vous confirme que pour l'instant votre adresse n'est pas éligible à la Fibre.

Un raccordement fibre fait l'objet de nombreux points techniques et administratifs, c'est la raison pour laquelle votre habitation peut être dans une autre zone que celle d'un voisin qui lui est éligible.

Pour être plus précise encore Orange fournisseur de service et le réseau fibre est déployé et entretenu par un Opérateur tiers.

J'espère que cela vous apporte un éclaircissement sur la situation rencontrée.

Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Vanessa.