la consommation des données du mobile affiche 2 Go au lieu de 100 Go correspondant au forfait ?

[Sacha_B]

Bonjour @becher,

Pouvez-vous me préciser votre demande ? 😊

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha

[chantoine]

Pas bonjour !

Paramètres / internet etc. 

Beaucoup de constructeurs paramètrent un forfait pour 2Go du 1er au 31, ce qui ne correspond jamais à la réalité.

[Sacha_B · Accepted solution]

Bonjour @bercher. 

La consommation affiche 2 Go car le téléphone est configuré par défaut avec une alerte ou une limite mensuelle fixée à 2 Go, généralement du 1er au 31 du mois. Ce paramétrage est automatique et ne tient pas compte du forfait réellement souscrit.

Cela ne signifie pas que votre forfait est limité à 2 Go. Votre offre prévoit bien 100 Go. Il suffit simplement d’ajuster les paramètres de données mobiles pour qu’ils correspondent à votre forfait et à votre date de facturation.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Bonne journée à vous, ainsi qu'a @chantoine.

Sacha