Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour à tous
Merci au webconseiller de m’avoir donné un lien qui m’a permis d’envoyer le mandat en ligne et en 24h le contrat été validé.
Ps: j’ai essayé de faire la migration eSim mais j’ai raté et depuis je n’y arrive plus c’est bloqué. Je re-ouvre un post pour demander de l’aide.
Cordialement
Cedric
Bonjour @Cédric_G
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Je vous ai envoyé un message privé avec le éléments.
A ce jour, j'ai bien le prelevement SEPA signé numeriquement, j'ai recu la confirmation par mail.
Je n'ai pas encore eu le temps d'envoyer le mandat par courrier mais theoriquement cela ne devrait plus etre necessaire car en plus il y a ecrit dessus "Attention, ce document n'est pas à envoyer".
Les conseillers me disent l'inverse par téléphone et par tchat et le dernier qui m'a appellé ce main à 08h00 m'a dit qu'il m'envoyé le mandat à signer et à renvoyer mais je n'ai toujours rien recu.
Cordialement,
Cedric.
Bonjour à tous
Merci au webconseiller de m’avoir donné un lien qui m’a permis d’envoyer le mandat en ligne et en 24h le contrat été validé.
Ps: j’ai essayé de faire la migration eSim mais j’ai raté et depuis je n’y arrive plus c’est bloqué. Je re-ouvre un post pour demander de l’aide.
Cordialement
Cedric
Bonjour @Cédric_G
Suite à votre Chat avec un conseiller hier, votre dossier a été transmis au service technique pour étude. Nous attendons leur retour.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un excellent week-end.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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