Activer VOLTE

[eric999]

Bonjour à tous,

Savez-vous comment faire pour activer la VOLTE sur mon abonement SOSH ? Je n'ai rien vu sur ce sujet dans mes options Sosh, et le Chat ne fonctionne pas...

Merci à tous pour votre aide et très bonnes fêtes !

[PhilippeG]

Bonjour @eric999 ,

Est ce que la Volte et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?

PhilippeG

[eric999]

Bonjour, 

Merci pour votre retour. J'ai essayé ce matin de redémarrer mon téléphone mais toujours pas de VoLTE. Par contre ça a toujours été ok pour les appels wifi. 

[PhilippeG]

Bonjour @eric999 ,

Est ce que le mobile est à la dernière version logicielle?

PhilippeG

[eric999]

Oui. La toute dernière version de iOS. 
c'est un iPhone 13 pro max 

[PhilippeG]

Pouvez vous désactiver le wifi et vous mettre en 4G et passer un appel et me dire si pendant l' appel vous restez en 4G ou basculez en 3G ou H+ svp?

PhilippeG

[eric999]

Je viens de faire le test et je reste bien en 4G

[PhilippeG]

Bonjour @eric999 ,

Dans ce cas c est que la VoLTe fonctionne sinon vous basculeriez en 3G ou H+.et sur votre dossier tout est ok

PhilippeG

[eric999]

Merci pour votre retour. 
c'est étonnant car quand je mets une carte SIM orange dans mon téléphone, j'ai l'option VoLTE qui apparaît et lorsque je remet ma carte SIM Sosh, l'option n'est plus là. 

[PhilippeG]

Oui je ne peux pas vous dire pourquoi l option n' apparait pas sur votre mobile mais en tout cas, elle est bien présente sur votre dossier et fonctionne bien car vous êtes en appel 4G

PhilippeG