Bascule Orange vers Sosh

[Anny62]

   Bonjour,

je dispose actuellement d'un forfait téléphonique mobile  Sosh et d'un abonnement internet ADSL LiveBox Play.
La fin de la connexion cuivre étant annoncée je souhaite passer à la fibre.

Je souhaiterais regrouper mes abonnements chez Sosh tout en conservant mon numéro de téléphone fixe.
Sur mon espace perso orange on ne me propose de migrer que vers des offres équivalentes ou plus cheres chez orange.
A priori de ce que je peux comprendre si je fais une souscription chez Sosh il ne sera pas possible de faire la portabilité même avec le numéro RIO de maligne orange.
Pouvez vous me dire ce qu'il est possible de faire ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Anny62 

pour passer de l’adsl à la fibre appelez le 3900. 

[Anny62]

Bonjour 

Cela me permettra t il d accéder à une offre internet sosh ?

Comme je vous le disais sur mon espace perso orange la migration semble se limiter à des offre orange supérieures ou égales en prix

Merci

[stephrem85]

@Anny62 

Oui vous pourrez migrer vers Sosh. 

[Stav_B]

@Anny62 , 

il me semble qu'il faut se connecter sur le site Sosh avec tes identifiants Orange , et là , il te proposera de migrer vers Sosh , mais tu n'auras pas les tarifs réservés aux nouveaux clients ... et peut être des frais de migration  ...

il faut faire une migration et non une souscription (pas de portabilité en souscription), Orange et Sosh étant une même entité (sosh est une offre commerciale de Orange).

[ManonB_]

Bonjour @Anny62,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Céline_R]

Bonjour @Anny62,

Je suis Céline je prends la suite des échanges et vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé.🤝

Après consultation du dossier de votre belle-mère, je constate qu'un changement d'offre a été effectué ce matin en boutique Orange vers une offre Livebox Fibre.🚀

En aviez-vous eu connaissance ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️

Céline

 

[Anny62]

Bonjour 

Non je n avais pas cette information.

Je reboucle de mon côté et je reviendrai vers vous si nécessaire

Merci