Besoin d'un conseiller

[jul2]

Bonjour,

je souhaite réaliser avec l'aide d'un conseiller :

1 - Fusionner mon compte internet avec mon forfait mobile pour avoir une seule facture > impossible depuis mon compte utilisateur les numéros attribués ne fonctionnent pas. 

2 - Retirer mon ancien numéro de tél et l'actualiser par mon actuel de chez Sosh > impossible depuis mon compte utilisateur puisqu'impossible de s'identifier correctement.
Merci pour l'aide.

[rolandK]

Bonjour @jul2 

1 - Fusionner mon compte internet avec mon forfait mobile pour avoir une seule facture > impossible depuis mon compte utilisateur les numéros attribués ne fonctionnent pas.

Ce n'est pas possible, Sosh ne propose plus d'offres groupées mobiles +box , donc les factures seront séparés mais vous pouvez mettre le même rib et demander la même date de prélèvement  

2 - Retirer mon ancien numéro de tél et l'actualiser par mon actuel de chez Sosh > impossible depuis mon compte utilisateur puisqu'impossible de s'identifier correctement.

Sans doute changer de forfait pour un autre forfait pour votre ancien numéro et résilier votre nouveau numéro . 

Tout cela, depuis votre espace client