Bon de retour matériel

[RichardFilippi]

Bonjour,

Suite à un déménagement et changement d'offre, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour matériel sosh pour mon ancien décodeur. Comment faire?

[stephrem85]

Bonjour @RichardFilippi 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Blandine_H]

Bonjour @RichardFilippi,

Afin de vous renseigner quant à votre retour de matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Blandine

[RichardFilippi]

Nous avons finalement réceptionné le bon. Il y avait juste un retard d'expédition.

Merci.