Céder ligne sosh

Bonjour,
Voilà maintenant 2 mois que j’ai envoyé mes papier pour la cession de la ligne internet et toujours aucune réponse ... normalement c’est 10 jours. J’ai déjà eu dés conseil il y a un mois et on dit d’attendre (la je pense que j’ai assez attendu.
Cela fait également deux mois que je demande les code pour l’espace client et j’ai jamais rien reçu.
Donc voilà je voudrais parler avec un conseiller et régler ces problèmes une bonne fois la