CHANGEMENT FORFAIT

[Max198]

Bjr,

Je suis client orange-soch depuis 20 ans. Je m'aperçois qu'il n'est pas possible pour le client fidèle

d'avoir l'offre limitée à 11,90€. J'ai demandé au service client de me contacter sur ce point mais pas de retour.

D'après vous, j'ai une change d'avoir une réponse favorable de soch ou dois-je changer ? cdt

[ziv]

Bonjour,

Les règles sont claires et strictement appliquées : il est interdit de migrer vers une série limitée depuis un forfait Sosh ou Orange existant. Aucune chance d'avoir une issue favorable à cette demande.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

[stephrem85]

Bonjour @Max198 

c'est sur que si vous demandez à soch vous n'aurez aucune réponse. A sosh vous aurez peut être une réponse mais ce sera non.