Changement livebox5 vers livebox s

[renee56]

Bonjour

Je suis abonnée sosh fibre, fidèle cliente depuis plusieurs années et je souhaite passer à la livebox S.

Cependant, lorsque je veux effectuer la démarche en ligne, c'est pas possible.

Donc, je demande si vous seriez en mesure de vérifier mon éligibilité et de traiter la migration manuellement ?

Cdt.

[Karim_Z · Accepted solution]

Bonjour @renee56,

Effectivement, le Passage en Livebox S est rarement disponible en dehors d'une souscription.

Néanmoins, afin de vérifier si je dispose d'une proposition dans votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[renee56 · Accepted solution]

Bonjour 

Je vous ai envoyé un message privé.

Cdt.

[Karim_Z · Accepted solution]

@renee56

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai consulté votre dossier et je n'ai malheureusement aucune proposition disponible actuellement, que ce soit pour faire évoluer votre forfait ou votre Livebox. Je suis désolé de ne pas pouvoir vous accompagner davantage sur ce point.

Soyez certaine que si j'avais eu une solution à vous proposer, je l'aurais fait avec plaisir.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim