Cession de ligne

Bonjour à tous. Je vais récupérer la ligne mobile de mon père. Il a fait les étapes de cession de ligne sur le site. Je reçois l’émail je remplit mes informations et quand je clique pour donner mes informations sur le prélèvement ça me marque que le site est en erreur. J’ai passé toute la journée à essayé d’avoir un retour de quelqu’un chez sosh sans une véritable réponse et une aide pour aller au bout de ma cession. Est ce que vous avez déjà eu ce problème ?