Changement Forfait Sosh mobile + Livebox en un fofait La Boite Sosh et Forfait Mobile

[DS46]

Bonjour, Je suis actuellement client Sosh avec une offre "Forfait Sosh mobile + Livebox" et je voudrais changer celle-ci en un Forfait "la Boite Sosh" d'une part et un "Forfait Mobile" d'autre part.

Après de multiples essais à partir de mon compte il m'est impossible de le faire en ligne.
Pouvez-vous me renseigner comment faire ?

Par avance merci.

[stephrem]

Bonjour @DS46

seul le tchat peut faire la séparation. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h