Changer mon offre, mes options - Déménager

Changement automatique de mon forfait SOSH

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Changement automatique de mon forfait SOSH

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Bonjour, 

 

Comment expliquez-vous un changement de forfaire passant de Sosh + Livebox Fibre 39,99€ à Sosh + Livebox Fibre 49,99€ sans même une seule indication du changement par mail / téléphone? Gros manque de communication, qui sans geste commercial de votre part, me pousse à changer d'opérateur. 

 

Merci de votre réponse et de votre compréhension, 

 

Alexandra Doillon 

2 réponses
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Bonjour @Alexdoillon
Peut-être une promo qui se termine,? Lisez votre contrat.
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Bonjour,

 

Il n'y aurait pas une promo "nouvel abonné" qui aurait expiré après 1 an (sans changement de forfait) ?


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