Changement de Forfait Livebox + Mobile vers Mobile seul

[EVEKHA]

Bonjour,

Je détiens actuellement un forfait Mobile + Livebox Sosh. Suite à un déménagement, je souhaite conserver mon forfait Mobile mais résilier et rendre ma Livebox. Or lorsque je vais sur la page "Changer d'offre" sur le site, le lien ne fonctionne pas. 

Pourriez-vous s'il vous plait m'aider en m'indiquant la démarche à suivre ?

Merci beaucoup !

Evekha

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @EVEKHA 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

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Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h