Changement de forfait portable pour moins cher

[Mapillon]

Bonjour, 

Cela fait plusieurs années que j'ai un forfait SOSH sans engagement à 19.99 euros. Je vois beaucoup de nouvelles offres plus avantageuses que la mienne et pour moins cher chez sosh ! Comment faire pour y accéder ? Je lis tout et n'importe quoi. 

Est-il possible de résilier mon abonnement actuel, puis d'en souscrire un nouveau "dans la foulée" pour bénéficier d'un tarif plus attractif ? et si c'est le cas, est-ce que mon numéro de téléphone est conservé ?

Merci par avance pour votre aide.

Bonne journée.

[chantoine]

Bonjour,

Si vous faites cela, vous ne pourrez pas conserver votre numéro.

[OlivierE_]

Bonsoir @Mapillon,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.  😊

Je comprends votre ressentie face au prix que vous voyez sur internet.
Les offres séries limitées ne sont pas valables pour les clients Sosh en changement d’offre. Elles sont disponibles uniquement en nouvelle souscription de contrat. 

Il est donc possible pour vous de souscrire une nouvelle offre et résilier votre contrat actuel. Cependant, je vous le confirme vous n'allez pas pouvoir conserver votre numéro. 

Tout est-il clair pour vous ? 

Olivier.

[Mapillon]

Bonsoir Olivier, 

Merci beaucoup pour votre réponse, c'est très gentil à vous. 

Si j'ai bien tout compris, pour accéder à une offre moins cher, je peux souscrire à un nouvel abonnement avec par conséquent un nouveau numéro de téléphone puis résilier mon abonnement en cours qui est sans engagement.  C'est bien cela ?

D'autre part, si je résilie mon abonnement actuel (qui est sans engagement), il prendra fin "immédiatement" ou est-ce qu'il y a un délai de traitement ?

Merci  beaucoup par avance pour votre aide.

Bonne soirée. 

Marielle (Mapillon)

[chantoine]

Bonsoir,

Il y a un délai de traitement d'une dizaine de jours.

[Mapillon]

Merci beaucoup pour cette information. 

Si je souscris à une nouvelle offre, on va m'envoyer une nouvelle carte SIM qui correspondra à un nouveau numéro de téléphone ? Je suis désolée mais cela fait tellement longtemps que je n'ai pas changé de numéro de téléphone que je ne me souviens plus comment ça se passe. 

Existe t'il des offres de forfait avec nouveau portable ? je n'ai pas l'impression.

Merci par avance.

[ziv]

Sinon, il y a l'option classique de la double portabilité pour ne pas perdre son numéro (souscrire chez un concurrent avec portabilité du numéro et ensuite à nouveau chez Sosh).

[chantoine]

Oui c'est bien cela, nouvelle sim pour le nouveau numéro.

Et chez Sosh pas d'offre avec un mobile moins cher.

[Mapillon]

Bonsoir, 

Merci beaucoup pour cette information. 

[Mapillon]

Bonsoir, 

Merci beaucoup pour toutes ces informations