Changement format Orange vers Sosh

MODT · ‎12-01-2019

Bonjour,

Je n'arrive pas à changer en ligne de forfait mobile en passant de chez Orange à Sosh. Chaque fois, cela me dit que "mon offre ne me le permet pas" et ce, alors que je n'ai pas d'engagement avec Orange.

J'ai actuellement un forfait mobile+fibre chez Orange. Je reçois ce message "d'erreur" que je demande à changer uniquement de forfait mobile ou bien les 2 mobile+fibre.

Comment faire ?

MODT

Martin_G · ‎14-01-2019

Bonjour @MODT ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G