Changer d'offre

[varuna]

Je suis chez Sosh depuis un moment et j'ai une contrat mobile à 20.99 /5G et je voudrais changer d'offre car les forfaits ont beaucoup baissé et bien sur sosh ne donne pas cette possibilité ? donc je vais changer de fournisseur certainement car je suis pieds et poings liés chez Sosh je ne peux qu'augmenter en gamme ?? Messieurs, Mesdames de Sosh faite quelque chose car vous allez perdre des clients ..

[Chamalow]

Bonjour @varuna 

Chez Sosh,  comme chez tous les opérateurs,  les promotions sont réservées aux nouveaux clients.

[ziv]

Bonjour,

Depuis plusieurs années, Sosh prend le risque de perdre des clients frustrés de ne pas pouvoir changer de forfait. Beaucoup rouspètent mollement et ne font rien, certains font le pas mais souvent pour revenir quelques semaines plus tard en souscrivant au forfait qu'il auraient voulu avoir (double portabilité du numéro vers/depuis un autre opérateur). Ces clients ont compris que tous les opérateurs jouent au même jeu...